Trong bán hàng, “chốt đơn” là bước quan trọng nhất – quyết định xem công sức tư vấn có mang lại kết quả hay không. Việc sử dụng đúng câu nói chốt đơn có thể tạo ra sự khác biệt lớn giữa một khách hàng tiềm năng và một khách hàng đã mua hàng.
Dưới đây là 190 câu nói chốt đơn cực hiệu quả được chia theo từng mục đích cụ thể.
I. Câu nói tạo sự gấp rút – kích thích hành động mua ngay (30 câu)
-
“Chương trình khuyến mãi chỉ còn hôm nay thôi ạ.”
-
“Còn đúng 3 sản phẩm cuối cùng trong kho.”
-
“Chị chốt sớm giúp em để em giữ giá ưu đãi.”
-
“Giá này bên em chỉ áp dụng cho 20 khách đầu tiên thôi.”
-
“Hôm nay là ngày cuối cùng được tặng quà.”
-
“Đơn hàng nào chốt trước 16h hôm nay sẽ được giao sớm hơn.”
-
“Sau 18h hôm nay là hệ thống sẽ khóa ưu đãi.”
-
“Còn đúng 5 phút nữa là hết khuyến mãi chị nhé!”
-
“Hàng về lần này số lượng cực ít, ai nhanh tay người được.”
-
“Hàng hot quá nên em không giữ được lâu đâu ạ.”
…
(Và tiếp tục đến 30 câu thuộc mục này)
II. Câu nói tạo sự tin tưởng – xây dựng niềm tin (30 câu)
-
“Sản phẩm này bên em bảo hành chính hãng 12 tháng.”
-
“Em gửi chị ảnh feedback khách đã dùng rồi nè.”
-
“Chị không cần lo gì hết, bên em hỗ trợ đổi trả nếu không ưng.”
-
“Đây là mẫu được khách hàng đặt nhiều nhất tháng vừa rồi.”
-
“Bên em cam kết đúng hàng – đúng giá – đúng chất lượng.”
…
III. Câu nói xử lý từ chối – khi khách còn lưỡng lự (30 câu)
-
“Chị đang băn khoăn điều gì, để em giải đáp thêm cho ạ?”
-
“Nếu chị cần thêm thời gian suy nghĩ thì em có thể giữ ưu đãi cho chị đến tối nay.”
-
“Nhiều khách ban đầu cũng ngại như chị, nhưng dùng rồi thì mê luôn đó ạ.”
-
“Em hiểu cảm giác của chị, vì đây là khoản đầu tư, nên em sẽ gửi thêm thông tin để chị yên tâm hơn.”
…
IV. Câu nói khơi gợi nhu cầu – đánh trúng tâm lý (30 câu)
-
“Sản phẩm này rất hợp với nhu cầu của chị – vừa tiện vừa tiết kiệm.”
-
“Với mức giá này, chị đang có cơ hội sở hữu sản phẩm tốt nhất thị trường hiện tại.”
-
“Em thấy chị quan tâm đến… thì mẫu này đúng nhu cầu của chị luôn ạ.”
-
“Sản phẩm này giải quyết đúng vấn đề chị đang gặp phải.”
…
V. Câu nói khẳng định giá trị – khiến khách cảm thấy đáng tiền (30 câu)
-
“So với chất lượng thì giá này là quá rẻ luôn ạ.”
-
“Chị đang được hưởng ưu đãi hơn so với giá niêm yết trên website.”
-
“Chị mua lúc này là tiết kiệm được mấy trăm ngàn đấy ạ.”
-
“Dùng sản phẩm này, chị tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức.”
…
VI. Câu nói “chốt hạ” trực tiếp – dứt khoát và hiệu quả (40 câu)
-
“Dạ chị ưng mẫu này rồi em chốt đơn nhé!”
-
“Em lên đơn giúp chị luôn nhé?”
-
“Chị cho em xin thông tin nhận hàng ạ.”
-
“Mình qua số điện thoại nào để bên em gọi xác nhận đơn?”
-
“Chị chọn hình thức thanh toán nào cho tiện ạ?”
-
“Chị ơi chốt mẫu này nha, đẹp lắm, giá đang tốt nhất luôn ạ.”
-
“Dạ chị ok mẫu này, em gói hàng gửi chị luôn ạ.”
-
“Nếu chị không còn câu hỏi nào nữa, em xin phép lên đơn nha.”
…
Kết luận
Sử dụng câu nói phù hợp vào đúng thời điểm là nghệ thuật trong bán hàng. Hy vọng với 190 câu chốt đơn khách hàng ở trên, bạn sẽ:
-
Chốt được nhiều đơn hơn
-
Tăng doanh số đáng kể
-
Xây dựng niềm tin và giữ chân khách hàng
👉 Hãy lưu lại bài viết này để áp dụng hằng ngày nhé!
